Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Vertragspartner:

Casualstoff LLC
1007 N Orange St.
4th Floor, Suite 4571
Wilmington, DE 19801
United States of America

E-Mail: kundenservice@casualstoff.de

Du kannst den Widerruf insbesondere per E-Mail oder über die auf www.casualstoff.de bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Du kannst hierfür auch das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner vorherigen Zustimmung oder Genehmigung durch Casualstoff LLC.

2. Rücksendeadresse nach erfolgtem Widerruf

Bitte sende Waren nicht ungefragt an die Geschäftsanschrift von Casualstoff LLC in den USA zurück.

Die für deine Bestellung gültige Rücksendeadresse wird dir nach Eingang deiner Widerrufserklärung per E-Mail oder über das verwendete Kommunikationsmittel mitgeteilt.

Dies ist erforderlich, da Rücksendungen abhängig von Produkt, Herstellungs- und Fulfillmentstandort über unterschiedliche Rücknahmestellen abgewickelt werden können.

Die Mitteilung einer individuellen Rücksendeadresse berührt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

Wir werden dir die erforderlichen Rücksendeinformationen nach Eingang deines Widerrufs unverzüglich zur Verfügung stellen.

Wichtig: Eine vorherige Genehmigung der Rücksendung ist nicht erforderlich. Erforderlich ist lediglich, dass du uns den Widerruf erklärst und die Ware anschließend an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse sendest.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.

Bei Kaufverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Diese Möglichkeit sieht auch das gesetzliche Muster der Widerrufsbelehrung vor.

4. Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden.

Nach Eingang deiner Widerrufserklärung teilen wir dir unverzüglich die für die jeweilige Bestellung geltende Rücksendeadresse mit.

Die Rücksendung muss an diese mitgeteilte Adresse erfolgen.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Sollte sich die Mitteilung der Rücksendeadresse aus einem von Casualstoff LLC zu vertretenden Grund verzögern, werden dir daraus keine Nachteile hinsichtlich der Abwicklung des Widerrufs entstehen.

5. Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Hierüber muss der Verbraucher vor Vertragsschluss informiert werden, wenn du ihm die Rücksendekosten auferlegen möchtest.

Bei mangelhafter Ware, Falschlieferungen oder sonstigen gesetzlichen Gewährleistungsfällen bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Soweit Casualstoff LLC aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Übernahme von Rücksendekosten verpflichtet ist, werden diese entsprechend übernommen oder erstattet.

6. Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

7. Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Soweit gesetzlich vorgesehen, besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist; oder
Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Normale Print-on-Demand-Produkte aus dem regulären Casualstoff-Sortiment gelten nicht allein deshalb als vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie erst nach Bestellung produziert werden.

Entscheidend ist eine echte individuelle Kundenspezifikation.

8. Reklamationen und mangelhafte Ware

Eine Reklamation wegen eines Mangels ist rechtlich vom Widerrufsrecht zu unterscheiden.

Wenn du eine beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten hast, kontaktiere bitte:

kundenservice@casualstoff.de

Bitte gib nach Möglichkeit folgende Informationen an:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
gegebenenfalls aussagekräftige Fotos

Nach Prüfung teilen wir dir mit, wie die Reklamation abgewickelt wird und, sofern eine Rücksendung erforderlich ist, an welche Adresse sie erfolgen soll.

Bitte sende reklamierte Ware nicht ungefragt an die Geschäftsanschrift von Casualstoff LLC in den USA zurück.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses Verfahren nicht eingeschränkt.