Versand
1. Versandkosten & Liefergebiet
Deutschland:
5,99 € pro Bestellung
Europäische Union:
6,99 € pro Bestellung
Kostenloser Versand:
Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb der Europäischen Union versandkostenfrei.
Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
2. Lieferzeiten
Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben.
Bearbeitungszeit:
ca. 2–5 Werktage
Versandzeit:
Deutschland: ca. 2–3 Werktage
EU-Ausland: ca. 2–5 Werktage
Gesamtdauer als Richtwert:
Deutschland: ca. 4–8 Werktage
EU-Ausland: ca. 5–10 Werktage
Bei Produkten mit erhöhtem Fertigungsaufwand kann die Lieferzeit bis zu 10–15 Werktage betragen. Hierauf wird gegebenenfalls auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.
3. Versanddienstleister & Tracking
Der Versand erfolgt abhängig von Produkt, Lieferort und Fulfillment-Standort über geeignete Versanddienstleister, beispielsweise:
- DHL
- Hermes
- UPS
- DPD
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, erhältst du zusätzlich einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
4. Nicht zustellbare Sendungen
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse oder aufgrund einer unberechtigten Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten in Rechnung gestellt beziehungsweise bei einer Erstattung berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
6. Transportschäden & Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Schäden.
Solltest du eine beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferung erhalten, kontaktiere uns bitte unter:
Eine möglichst zeitnahe Mitteilung erleichtert uns die Bearbeitung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Rücksendungen
Informationen zu Widerruf, Rücksendungen, Fristen und Rücksendekosten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte sende Waren nicht ungefragt an die Geschäftsanschrift von Casualstoff LLC zurück. Die jeweils gültige Rücksendeadresse wird dir im Rahmen der Rückgabe- oder Reklamationsabwicklung mitgeteilt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:
Casualstoff LLC
E-Mail: kundenservice@casualstoff.de
Die Fassung würde ich so verwenden. Der wichtigste Unterschied zu deiner alten Version ist Punkt 4: Nicht einfach pauschal Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abziehen, sondern nur bei schuldhaft vom Kunden verursachten Zusatzkosten und soweit rechtlich zulässig.